Kontaktverwaltung

Deine Kontakte, nicht eine zweite Liste davon.

Der übliche Bruch: Das Adressbuch im Handy und die Kontakte im CRM driften auseinander, und irgendwann weiß niemand mehr, welche Nummer stimmt. Nexicall gleicht auf iPhone und Android in beide Richtungen ab — eine Nummer, an einer Stelle gepflegt.

Was beim Abgleich passiert

Änderst du eine Nummer im Adressbuch, kommt sie in Nexicall an. Änderst du sie in Nexicall, geht sie ans Adressbuch. Wenn beide Seiten sich zwischen zwei Abgleichen geändert haben, führt Nexicall sie zusammen, statt eine Version zu überschreiben, und protokolliert den Konflikt. Löschen ist bewusst nicht destruktiv: Ein Kontakt, der auf einem Gerät verschwindet, wird archiviert und nicht vernichtet — es gab genau diesen Fehler schon einmal, und die Lehre steckt jetzt im Code.

Was verwaltet wird — und wo die Grenzen liegen

  • Mehrere Nummern pro Kontakt, unterschieden nach Mobil, Festnetz und Fax
  • Postanschrift, ebenfalls in beide Richtungen abgeglichen
  • Gesprächsgedächtnis: was besprochen wurde, was ansteht, was persönlich wichtig ist
  • Geburtstage, die im Morgen-Briefing auftauchen statt in einer Liste zu versauern
  • Der Adressbuch-Abgleich läuft auf iPhone und Android. Die Web-App hat kein Systemadressbuch, mit dem sie sich abgleichen könnte — dort arbeitest du direkt auf den Nexicall-Kontakten.
  • Größere Listen importierst du als Datei über die Web-App. Spalten einer CSV am Handy zuzuordnen ist mühsam, deshalb verweisen die nativen Apps bewusst auf den Browser.

Ein Kontakt, drei Ansichten

Kontakte liegen in einer Datenbank, nicht dreimal nebeneinander. Was du am Handy änderst, steht im Web; was du im Web ergänzt, ist beim nächsten Anruf auf dem Handy da — samt Verlauf, Notizen und offenen Punkten.

Häufige Fragen

Überschreibt Nexicall meine Handy-Kontakte?
Nein. Haben sich beide Seiten geändert, werden sie zusammengeführt und der Konflikt protokolliert. Gelöschte Kontakte werden archiviert, nicht vernichtet.
Kann ich mehrere Nummern pro Kontakt speichern?
Ja — Mobil, Festnetz und Fax getrennt, mit einer Hauptnummer für den Anruf mit einem Tipp.
Wie bekomme ich meine bestehenden Kontakte hinein?
Über den Adressbuch-Abgleich auf iPhone oder Android, oder als Datei-Import in der Web-App.

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