Der Verantwortliche ist Impresa Digital Marketing, LLC, ein Unternehmen mit Sitz in Texas, USA, das Nexicall betreibt. Kontakt: info@nexicall.com. Wir sind fuer die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemaess dieser Datenschutzerklaerung verantwortlich.
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten: (a) Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse und Authentifizierungsdaten (einschliesslich OAuth-Token von Google oder Apple Sign-In); (b) CRM-Daten — Kontakte, Anrufprotokolle, Anrufnotizen, Anrufeinstellungen, geplante Wiedervorlagen und Geburtstagsinformationen; (c) Abonnementdaten — Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe, Apple oder Google), Abonnementstatus und Rechnungsverlauf; (d) Nutzungsdaten — anonymisierte Interaktionsmuster, Feature-Nutzung und Sitzungsdaten; (e) Geraetedaten — Geraetetyp, Betriebssystemversion, App-Version und Push-Benachrichtigungstoken.
Wir verarbeiten Ihre Daten fuer folgende Zwecke: (a) Bereitstellung und Betrieb unserer CRM-Dienste, einschliesslich Kontaktverwaltung, Anrufprotokollierung, Anrufplanung, Geburtstagsverfolgung und Teamverwaltung; (b) Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung; (c) KI-gestuetzte Anrufanalyse (KI Analyse) fuer Vor-Anruf-Briefings und Nachbereitungen; (d) Versand transaktionaler E-Mails wie Passwortzuruecksetzungen und Kontobenachrichtigungen; (e) Verbesserung unseres Dienstes durch anonymisierte Analysen; (f) Gewaehrleistung der Sicherheit und Missbrauchspraevention.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen nach DSGVO Art. 6: (a) Vertragserfullung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) — Verarbeitung zur Bereitstellung unserer CRM-Dienste, Kontoverwaltung und Erfuellung unserer vertraglichen Pflichten; (b) Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) — Analysen zur Serviceverbesserung, Sicherheitsmassnahmen zum Schutz unserer Plattform und Fehlerverfolgung; (c) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) — Marketing-Kommunikation, optionale Analyse-Cookies und KI-gestuetzte Analysefunktionen. Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wir teilen Ihre Daten mit folgenden Auftragsverarbeitern: - Supabase (Datenbank & Authentifizierung): Speichert alle Nutzerdaten einschliesslich Kontakte, Anrufprotokolle und Authentifizierung. Gehostet in den USA (AWS). Datenschutz: https://supabase.com/privacy - Stripe (Web-Zahlungen): Verarbeitet Abonnementzahlungen fuer Web-Nutzer. Datenschutz: https://stripe.com/privacy - RevenueCat (Mobile Abonnements): Verwaltet In-App-Kaeufe fuer iOS und Android. Datenschutz: https://www.revenuecat.com/privacy - Sentry (Fehlerverfolgung): Erfasst Absturzberichte und Leistungsdiagnosen. Datenschutz: https://sentry.io/privacy - PostHog (Analytik): Verfolgt anonymisierte Nutzungsmuster. Datenschutz: https://posthog.com/privacy - Google (OAuth & Android): Bietet Anmelde-Authentifizierung fuer Google-Konten. Datenschutz: https://policies.google.com/privacy - Apple (OAuth & iOS): Bietet Anmelde-Authentifizierung fuer Apple-Konten. Datenschutz: https://www.apple.com/privacy - Resend (Transaktions-E-Mail): Versendet Passwortzuruecksetzungs- und Kontobenachrichtigungs-E-Mails. Datenschutz: https://resend.com/legal/privacy-policy
Aktive Konten: Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto besteht und zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Geloeschte Konten: Bei Beantragung der Kontoloeschung beginnt eine 30-taegige Bedenkzeit. Waehrend dieser Zeit koennen Sie die Loeschung abbrechen und Ihr Konto wiederherstellen. Nach 30 Tagen werden alle Daten dauerhaft und unwiderruflich entfernt, einschliesslich Kontakte, Anrufprotokolle, Einstellungen und Ihres Authentifizierungsdatensatzes. Backups: Alle Sicherungskopien Ihrer Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der endgueltigen Loeschung bereinigt.
Gemaess DSGVO Art. 15-22 haben Sie folgende Rechte: (a) Auskunftsrecht — Bestaetigung, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Kopie anfordern; (b) Recht auf Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollstaendiger Daten; (c) Recht auf Loeschung — Loeschung Ihrer Daten beantragen (verfuegbar ueber Einstellungen > Konto loeschen); (d) Recht auf Einschraenkung — Verarbeitung unter bestimmten Umstaenden einschraenken; (e) Recht auf Datenportabilitaet — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten; (f) Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses. Kontaktieren Sie uns unter info@nexicall.com. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei der zustaendigen Datenschutzaufsichtsbehoerde einzulegen.
Wir verwenden ausschliesslich essentielle Cookies fuer Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. PostHog-Analyse-Tracking wird nur mit Ihrer ausdruecklichen Einwilligung aktiviert. Wir verwenden keine Werbe-Cookies oder Tracking-Pixel.
Ihre Daten werden in den USA gespeichert und verarbeitet, wo unser Datenbankanbieter Supabase gehostet wird (auf AWS). Fuer Nutzer in der EU/im EWR stellt dies eine internationale Datenuebermittlung dar. Diese Uebermittlungen an Supabase und an unsere weiteren in den USA ansaessigen Auftragsverarbeiter (Stripe, Sentry, PostHog) sind durch Standardvertragsklauseln (SCCs) geschuetzt, die von der Europaeischen Kommission genehmigt wurden und ein angemessenes Datenschutzniveau gewaehrleisten.
Nexicall richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten uebermittelt hat, werden wir diese umgehend loeschen.
Wir koennen diese Datenschutzerklaerung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aenderungen werden per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknuepfte Adresse mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Letzte Aktualisierung: April 2026.