Anrufprotokollierung

Jedes Telefonat landet im CRM. Ohne Nachtragen.

Nexicall erfasst Dauer, Ergebnis und Notiz direkt nach dem Gespräch — auf dem Gerät, mit dem du telefonierst. Die meisten Werkzeuge in dieser Kategorie sind Zusätze, die Anrufe in ein fremdes CRM schreiben. Nexicall ist das CRM.

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Wie die Protokollierung abläuft

Du wählst aus Nexicall heraus. Vor dem Anruf siehst du ein Briefing: den Deal, die letzten drei Gespräche und was beim letzten Mal offen blieb. Nach dem Auflegen öffnet sich das Protokoll-Fenster — ein Tipp für das Ergebnis, optional eine Sprachnotiz. Die Dauer wird in Minuten und Sekunden übernommen, nicht geschätzt. Die KI transkribiert die Notiz, ergänzt das Gedächtnis des Kontakts und schlägt die nächste Wiedervorlage vor. Was bleibt, ist ein vollständiger Verlauf, den du nicht abends nachpflegen musst.

So läuft ein Anruf mit Nexicall ab

  1. Du öffnest den Kontakt am Handy und tippst auf Anrufen. Bevor gewählt wird, siehst du den offenen Deal, einen Vorschlag für den Gesprächseinstieg und deine letzten Gespräche mit dieser Person.
  2. Du startest den Anruf, und dein Handy wählt über seine eigene Telefon-App — wie bei jedem anderen Anruf auch.
  3. Nach dem Auflegen öffnet sich das Protokoll-Fenster von selbst, die Dauer ist sekundengenau eingetragen. Das Ergebnis — erreicht, Mailbox oder Rückruf erbeten — ist ein Tipp.
  4. Statt zu tippen, sprichst du eine kurze Sprachnotiz ein. Die KI transkribiert sie, kürzt sie aufs Wesentliche und legt sie beim Kontakt ab.
  5. Du bestätigst die vorgeschlagene Wiedervorlage oder verschiebst sie und speicherst. Anruf, Notiz und nächster Termin stehen Sekunden später auch auf deinen anderen Geräten und in der Web-App.

Was es kann — und was nicht

  • Ausgehende Anrufe aus der App: Protokoll-Fenster öffnet sich automatisch nach dem Gespräch
  • Gesprächsdauer sekundengenau (mm:ss), aus dem System übernommen
  • Sprachnotiz statt Tippen — die KI transkribiert und fasst zusammen
  • Vollständiger Anrufverlauf pro Kontakt, auf iPhone, Android und im Web synchron
  • Eingehende Anrufe: Das Protokoll-Fenster erscheint nur, wenn Nexicall beim Auflegen im Vordergrund war. Kein App-Anbieter außerhalb der Telefonie-Apps darf sich bei einem eingehenden Mobilfunkanruf in den Vordergrund holen — das ist eine Grenze von iOS und Android, kein Fehler.
  • Keine Gesprächsaufzeichnung. Nexicall nimmt keine Telefonate auf — protokolliert werden Dauer, Ergebnis und deine Notiz.

Auf allen drei Geräten dasselbe Protokoll

Nexicall gibt es für iPhone, Android und im Browser. Ein Anruf, den du unterwegs auf dem Handy protokollierst, steht Sekunden später am Schreibtisch im Web. Die native App ist dabei kein Zweitbildschirm für ein Desktop-CRM, sondern der Hauptort: Der Vertrieb, den wir bauen, findet am Telefon statt und nicht in einer Tabelle.

Häufige Fragen

Werden Anrufe automatisch protokolliert?
Ausgehende Anrufe, die du aus Nexicall startest, ja — nach dem Auflegen öffnet sich das Protokoll-Fenster mit übernommener Dauer. Bei eingehenden Anrufen erscheint es nur, wenn die App beim Gesprächsende im Vordergrund war.
Brauche ich zusätzlich ein CRM wie Salesforce oder HubSpot?
Nein. Nexicall ist das CRM: Kontakte, Deals, Pipeline und Anrufverlauf liegen an einem Ort. Werkzeuge, die nur Anrufe mitschreiben, setzen ein zweites System voraus — hier entfällt das.
Zeichnet Nexicall Gespräche auf?
Nein. Erfasst werden Dauer, Ergebnis und die Notiz, die du selbst diktierst oder tippst. Es gibt keine Aufzeichnung des Gesprächs.
Werden auch WhatsApp-Anrufe protokolliert?
Nicht automatisch. Von selbst protokolliert Nexicall nur Anrufe, die du aus der App startest und die über die Telefon-App deines Handys laufen. Auf dem iPhone kann Nexicall einen WhatsApp-Anruf — wie jeden eingehenden Anruf — nur dann zum Protokollieren anbieten, wenn die App beim Auflegen im Vordergrund war; unter Android sind WhatsApp-Anrufe für die App nicht sichtbar. Sonst trägst du das Gespräch von Hand beim Kontakt nach — und Nexicall entwirft dir aus deinen Notizen WhatsApp-Nachrichten.
Wo werden meine Anrufdaten gespeichert?
Auf Servern in den USA, bei unserem Datenbankanbieter Supabase, der auf AWS läuft. Für Nutzer in der EU ist diese Übermittlung durch die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln abgesichert. Gespräche selbst werden nie aufgezeichnet — gespeichert werden nur Dauer, Ergebnis und deine Notiz.

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