Team-Dashboard

Wer telefoniert — und wo es gerade hakt.

Für kleine Vertriebsteams reicht selten ein Reporting-Apparat. Gebraucht wird eine Übersicht: Wer war diese Woche am Telefon, was ist dabei herausgekommen, und wo bleibt jemand hängen.

Was das Dashboard zeigt

Für jedes Teammitglied siehst du Anrufvolumen, Ergebnisse und Gesprächszeit über den gewählten Zeitraum. Das ist bewusst eine Arbeitsgrundlage und keine Rangliste: Die interessante Frage ist selten, wer die meisten Anrufe gemacht hat, sondern wo jemand viele Gespräche führt, ohne dass sich Deals bewegen — oder umgekehrt, wo jemand etwas macht, das die anderen übernehmen sollten.

Was geht — und was nicht

  • Aktivität und Ergebnisse pro Mitglied über den gewählten Zeitraum
  • Gesprächszeit und Anrufvolumen im Vergleich
  • Mitglieder einladen und Rollen vergeben, in der Web-App
  • Zahlen sichtbar auf iPhone, Android und im Web
  • Die Team-Verwaltung — einladen, Rollen setzen — gibt es nur im Web. Das ist eine Einrichtungsaufgabe, keine Aufgabe für unterwegs, und sie gehört auf einen großen Bildschirm.
  • Keine Provisionsabrechnung und keine Zielvorgaben pro Person. Nexicall zeigt Aktivität und Ergebnis, aber führt keine Bonusbücher.

Verwaltung im Web, Überblick überall

Wer im Team ist und was er darf, richtest du einmal im Browser ein. Danach siehst du die Zahlen dort, wo du gerade bist — auf dem Handy zwischen zwei Terminen genauso wie am Schreibtisch.

Häufige Fragen

Kann ich Kollegen vom Handy aus einladen?
Nein, das Einladen und die Rollenvergabe laufen über die Web-App. Die Team-Zahlen siehst du dagegen auf allen Geräten.
Sieht jeder die Kontakte aller anderen?
Das hängt an der Rolle, die du im Web vergibst. Zugriff wird serverseitig durchgesetzt, nicht nur in der Oberfläche ausgeblendet.
Gibt es Provisions- oder Zielverwaltung?
Nein. Nexicall zeigt Aktivität und Ergebnisse; Provisionen und Ziele verwaltest du anderswo.

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