Kurze Antwort
Öffne den Link auf demselben Telefon oder in demselben Browser, in dem du das Konto erstellt hast. Ist er abgelaufen, tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Neuen Link senden“ – nur der neueste Link funktioniert.
So bekommst du einen funktionierenden Link
- Öffne Nexicall auf dem Gerät, auf dem du dich registriert hast, und gehe zum Anmeldebildschirm.
- Gib E-Mail und Passwort ein. Ist die Adresse noch nicht bestätigt, sagt Nexicall das und zeigt „Neuen Link senden“.
- Tippe auf „Neuen Link senden“ und öffne die neueste E-Mail auf demselben Gerät. Ältere Links funktionieren nicht mehr, sobald ein neuer verschickt wurde.
Der Link hat sich woanders geöffnet
Wenn du dich in der iPhone- oder Android-App registriert und den Link am Computer geöffnet hast, sagt dir die Seite, dass die E-Mail bestätigt ist. Das genügt: Geh zurück in die App und melde dich mit E-Mail und Passwort an.
Es kam keine E-Mail an
Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe die Adresse auf Tippfehler – dich mit der richtigen Adresse neu zu registrieren ist in Ordnung. Die Zahl der E-Mails ist begrenzt; meldet „Neuen Link senden“ einen Fehler, warte eine Minute und versuche es noch einmal.
Weitere Fragen
- Der Link ist abgelaufen oder wurde schon benutzt. Ist mein Konto verloren?
- Nein. Links gelten nur einmal und nur für begrenzte Zeit. Fordere auf dem Anmeldebildschirm einen neuen an; dein Konto und alles, was du eingegeben hast, ist noch da.
- Kann ich die Bestätigung mit Google oder Apple überspringen?
- Ja. Diese Anmeldungen brauchen keine Bestätigungs-E-Mail. Nimm dieselbe E-Mail-Adresse, wenn du im selben Konto landen willst.