Resposta curta
Abra a ligação no mesmo telemóvel ou navegador onde criou a conta. Se tiver expirado, toque em «Enviar nova ligação» no ecrã de início de sessão — só a ligação mais recente funciona.
Obter uma ligação que funcione
- Abra o Nexicall no dispositivo onde se registou e vá ao ecrã de início de sessão.
- Introduza o email e a palavra-passe. Se o endereço ainda não estiver confirmado, o Nexicall indica-o e mostra «Enviar nova ligação».
- Toque em «Enviar nova ligação» e abra o email mais recente nesse mesmo dispositivo. As ligações anteriores deixam de funcionar assim que é enviada uma nova.
A ligação abriu noutro sítio
Se se registou na app de iPhone ou Android e abriu a ligação num computador, a página indica que o email está confirmado. É suficiente: volte à app e inicie sessão com o email e a palavra-passe.
Não chegou nenhum email
Veja a pasta de spam e confirme que o endereço não tem gralhas — pode registar-se de novo com o endereço correto. O número de emails é limitado; se «Enviar nova ligação» der erro, aguarde um minuto e tente outra vez.
Perguntas relacionadas
- A ligação diz que expirou ou já foi usada. Perdi a conta?
- Não. As ligações são de utilização única e têm prazo. Peça uma nova no ecrã de início de sessão; a conta e o que introduziu continuam lá.
- Posso evitar a confirmação entrando com o Google ou a Apple?
- Sim. Esses inícios de sessão não precisam de email de confirmação. Use o mesmo endereço de email se quiser ficar na mesma conta.