Kann ich die Daten exportieren?

Ja, als CSV aus der Web-App. Dazu gibt es eine Druckansicht, wenn die Zahlen in eine Besprechung sollen.

Kann ich eigene Berichte bauen?

Nein. Die Auswertungen sind fest definiert — dafür musst du nichts einrichten, bevor du etwas siehst.

Sehe ich Berichte auch am Handy?

Ja. Export und Druckansicht laufen über die Web-App, die Zahlen selbst siehst du auf allen drei Geräten.

Berichte

Zahlen, die eine Frage beantworten.

Nicht ein Dashboard mit vierzehn Kacheln, sondern die wenigen Zahlen, nach denen im Vertrieb tatsächlich gefragt wird: Wie viele Anrufe, wie viele davon erreicht, wie viel Zeit am Telefon, und wie hat sich das gegenüber dem Zeitraum davor entwickelt.

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Was ausgewertet wird

Jeder protokollierte Anruf zählt in die Auswertung: Anzahl, Ergebnis — erreicht, nicht erreicht, Rückruf vereinbart — und die Gesprächsdauer, die als Summe in Stunden und Minuten erscheint, während der einzelne Anruf sekundengenau bleibt. Den Zeitraum wählst du selbst. Was du siehst, kannst du als CSV herausziehen oder als Druckansicht aufbereiten, wenn es in eine Besprechung soll.

Was drin ist — und was nicht

Anrufvolumen und Ergebnisverteilung über den gewählten Zeitraum
Gesprächszeit als Summe, pro Anruf sekundengenau
CSV-Export der zugrunde liegenden Daten
Druckansicht für Besprechungen und Ablage

Keine frei baubaren Berichte und kein Formeleditor. Die Auswertungen sind fest, dafür ohne Einrichtung sofort nutzbar.
Keine Umsatzprognose. Berichtet wird, was passiert ist, nicht was passieren könnte.

Berichte am Schreibtisch, Zahlen unterwegs

Die vollständige Auswertung samt Export und Druckansicht liegt in der Web-App — das ist Schreibtischarbeit. Auf iPhone und Android siehst du deine Zahlen ebenfalls, und der zuletzt geladene Stand bleibt auch ohne Verbindung lesbar.

Häufige Fragen

Kann ich die Daten exportieren?: Ja, als CSV aus der Web-App. Dazu gibt es eine Druckansicht, wenn die Zahlen in eine Besprechung sollen.
Kann ich eigene Berichte bauen?: Nein. Die Auswertungen sind fest definiert — dafür musst du nichts einrichten, bevor du etwas siehst.
Sehe ich Berichte auch am Handy?: Ja. Export und Druckansicht laufen über die Web-App, die Zahlen selbst siehst du auf allen drei Geräten.

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