Relatórios

Números que respondem a uma pergunta.

Não um painel com catorze quadrados, mas os poucos números por que realmente perguntam em vendas: quantas chamadas, quantas apanharam alguém, quanto tempo ao telefone e como isso compara com o período anterior.

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O que é medido

Cada chamada registada conta: volume, resultado — atendida, não atendida, devolução combinada — e tempo de conversa, mostrado em total por horas e minutos enquanto a chamada individual continua ao segundo. O período escolhes tu. O que estiveres a ver pode sair em CSV ou ser preparado como vista de impressão se tiver de ir a uma reunião.

O que inclui — e o que não inclui

  • Volume de chamadas e repartição de resultados no período escolhido
  • Tempo de conversa em total, ao segundo por chamada
  • Exportação CSV dos dados de base
  • Vista de impressão para reuniões e arquivo
  • Sem construtor de relatórios nem editor de fórmulas. Os relatórios são fixos — é por isso que funcionam sem configurar nada.
  • Sem previsão de receita. Relata o que aconteceu, não o que poderia acontecer.

Relatórios à secretária, números na rua

Os relatórios completos, com exportação e vista de impressão, estão na web — isso é trabalho de secretária. No iPhone e Android também vês os teus números, e o último estado carregado continua legível sem ligação.

Perguntas frequentes

Posso exportar os dados?
Sim, em CSV a partir da web. Há também vista de impressão se os números tiverem de ir a uma reunião.
Posso criar os meus próprios relatórios?
Não. Os relatórios são fixos — o que significa que não há nada para configurar antes de veres alguma coisa.
Vejo os relatórios no telemóvel?
Sim. A exportação e a impressão são da web; os números estão nos três aparelhos.

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