Wo werden meine Daten gehostet?

In den USA, abgesichert über Standardvertragsklauseln. Das sagen wir lieber deutlich, als es zu verstecken. Betrieben wird Nexicall von einem US-Unternehmen; die App selbst ist vollständig auf Deutsch, nicht nur diese Website. Wenn Datenhaltung in Deutschland für dich Bedingung ist, ist das ein echter Grund, sich anders zu entscheiden.

Kann ich meine Daten aus CentralStationCRM mitnehmen?

Kontakte und Geschäfte ja — exportiere sie in eine Datei, und der Import-Assistent der Web-App ordnet Spalten und Phasen zu, sodass eine bestehende Pipeline ankommt, statt neu getippt zu werden. Notizen, Angebote, Projekte und Verlauf kommen nicht mit.

Synchronisiert CentralStationCRM meine Kontakte nicht schon aufs Telefon?

Unter Android ja — zuletzt aktualisierte CRM-Kontakte werden ins Adressbuch des Telefons übertragen. Das läuft nur in eine Richtung, eine am Handy gespeicherte Nummer kommt also nicht zurück, und laut ihrer Dokumentation ist dasselbe auf dem iPhone gar nicht möglich. Nexicall gleicht auf beiden Plattformen in beide Richtungen ab, inklusive mehrerer Nummern für dieselbe Person.

CentralStationCRM Alternative

Wir haben es beide einfach gehalten. Wir haben es ums Telefon herum einfach gehalten.

CentralStationCRM und Nexicall wollen dasselbe: ein CRM, das ein kleines Team tatsächlich benutzt, statt eines, für dessen Einführung man ein Projekt braucht. Uneinig sind wir uns darüber, wo die Arbeit passiert. Ihres ist eine Web-App, die am Schreibtisch offen bleibt. Unseres ist eine App in der Hand von jemandem, der gerade telefoniert.

Was CentralStationCRM wirklich kann

CentralStationCRM ist ein gut gemachtes deutsches CRM für kleine Unternehmen, mit deutschsprachigem Support und einer wohltuenden Weigerung, sich aufzublähen. Kontakte, Firmen, Notizen, Angebote und Projekte, benutzerdefinierte Felder, eine ordentliche API und Schnittstellen unter anderem zu Microsoft 365 und sipgate; über sipgate lässt sich aus dem CRM heraus telefonieren, und Gespräche werden per KI zusammengefasst. Wer sich an einem Konzern-CRM die Finger verbrannt hat und etwas Ruhiges sucht, das ein Fünf-Personen-Team ohne Schulung bedienen kann, ist bei ihnen gut aufgehoben — und das waren sie lange vor uns.

Direkter Vergleich

Direkter Vergleich
Funktion	Nexicall	CentralStationCRM
Zuerst fürs Telefon gebaut	Ja	Nein
Protokolliert den Anruf beim Auflegen	Ja	Teilweise
Diktierte Notizen, von der KI ausformuliert	Ja	Teilweise
Adressbuch-Abgleich in beide Richtungen	Ja	Teilweise
Funktioniert ohne Netz	Teilweise	Teilweise
Geschäfte und Pipeline	Ja	Ja
Großer Integrations-Marktplatz	Nein	Teilweise
Eigene Felder und Objekte	Nein	Ja

Teilweise heißt: vorhanden, aber mit einer Einschränkung, die man kennen sollte. Unser Offline-Modus liest nur und nur in den Telefon-Apps, und ein eingehender Anruf lässt sich nur protokollieren, wenn Nexicall beim Gesprächsende im Vordergrund war.

Wo Nexicall die bessere Wahl ist

Verkauft wird am Telefon, nicht am Schreibtisch: die App ist um Wählen, Protokollieren und Nachfassen herum gebaut
Der Anruf wird mit echter Dauer von der App selbst erfasst — ohne Telefonanlage, die man erst kaufen und anbinden muss
Notiz diktieren; die KI schreibt sie aus, legt sie ab und schlägt die Wiedervorlage vor
Zwei-Wege-Abgleich mit dem Adressbuch auf iPhone und Android, mehrere Nummern pro Kontakt

Wo CentralStationCRM die bessere Wahl ist

Du willst einen deutschen Anbieter mit deutschsprachigem Support, und Datenhaltung in Deutschland ist dir wichtig — Nexicall wird in den USA gehostet, abgesichert über Standardvertragsklauseln
Dein Geschäft läuft über Angebote und Projekte statt über Telefonate. So ist ihr Produkt geschnitten und unseres nicht
Du willst benutzerdefinierte Felder auf deinen Datensätzen. Die haben sie, wir nicht

Was du tatsächlich nehmen solltest

Nimm CentralStationCRM, wenn die Arbeit deines Teams aus Angeboten, Projekten und langen Beziehungen besteht, die vom Schreibtisch aus gepflegt werden, und du ein ruhiges deutsches Werkzeug willst, das keine Plattform werden möchte. Nimm Nexicall, wenn die Arbeit deines Teams das Telefon ist — wenn nicht das Angebot verloren geht, sondern das Gespräch, das dazu geführt hat. Keiner von uns beiden will dir ein System für hundert Leute verkaufen. Die Frage ist nur, ob dein Tag an der Tastatur stattfindet oder am Hörer.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gehostet?: In den USA, abgesichert über Standardvertragsklauseln. Das sagen wir lieber deutlich, als es zu verstecken. Betrieben wird Nexicall von einem US-Unternehmen; die App selbst ist vollständig auf Deutsch, nicht nur diese Website. Wenn Datenhaltung in Deutschland für dich Bedingung ist, ist das ein echter Grund, sich anders zu entscheiden.
Kann ich meine Daten aus CentralStationCRM mitnehmen?: Kontakte und Geschäfte ja — exportiere sie in eine Datei, und der Import-Assistent der Web-App ordnet Spalten und Phasen zu, sodass eine bestehende Pipeline ankommt, statt neu getippt zu werden. Notizen, Angebote, Projekte und Verlauf kommen nicht mit.
Synchronisiert CentralStationCRM meine Kontakte nicht schon aufs Telefon?: Unter Android ja — zuletzt aktualisierte CRM-Kontakte werden ins Adressbuch des Telefons übertragen. Das läuft nur in eine Richtung, eine am Handy gespeicherte Nummer kommt also nicht zurück, und laut ihrer Dokumentation ist dasselbe auf dem iPhone gar nicht möglich. Nexicall gleicht auf beiden Plattformen in beide Richtungen ab, inklusive mehrerer Nummern für dieselbe Person.

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