Informações legais
Estes Termos de Serviço regem a utilização da plataforma Nexicall, uma aplicação de CRM e gestão de chamadas disponível na web, iOS e Android. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço Nexicall, concorda em ficar vinculado a estes termos. Se não concordar, não pode utilizar o serviço.
A Nexicall fornece uma plataforma CRM com IA para profissionais e equipas de vendas. Os nossos serviços incluem: gestão de contactos, registo de chamadas e notas, agendamento de chamadas e lembretes de seguimento, análise de chamadas com IA e briefings, acompanhamento de aniversários, gestão de equipas e painéis de desempenho, e relatórios e exportação de dados. O serviço está disponível através da nossa aplicação web, app iOS e app Android.
Para utilizar a Nexicall, deve registar uma conta utilizando um endereço de e-mail válido ou através de autenticação OAuth (Google ou Apple Sign-In). É responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta. Cada pessoa pode manter apenas uma conta. Deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta.
A Nexicall oferece um período de teste gratuito de 14 dias com acesso total a todas as funcionalidades, sem cartão e sem qualquer compra. Após o período de teste, é necessária uma subscrição paga para continuar a utilizar o serviço, disponível em modalidade mensal ou anual. Na web, a subscrição custa EUR 29 por mês ou EUR 299 por ano por utilizador e é processada através do Stripe. As subscrições adquiridas dentro da aplicação iOS ou Android são processadas pela Apple App Store ou Google Play Store, e o preço aplicável no seu país é apresentado na aplicação antes de confirmar a compra. As subscrições da App Store e do Google Play renovam-se automaticamente, salvo se a renovação automática for desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso, e são geridas nas definições da sua Conta Apple ou Google Play. Os preços podem mudar com pelo menos 30 dias de aviso prévio.
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento, mantém o acesso ao serviço até ao final do seu período de faturação atual. Os reembolsos estão sujeitos às políticas do respetivo fornecedor de pagamento: Apple App Store, Google Play ou Stripe. Eliminação de conta: Pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento através das Definições. Aplica-se um período de reflexão de 30 dias durante o qual pode cancelar o pedido de eliminação. Após 30 dias, todos os dados são permanente e irreversivelmente removidos.
Os seus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Mantém a propriedade total de todo o conteúdo e dados que introduz na Nexicall, incluindo contactos, registos de chamadas e notas. A Nexicall processa os seus dados unicamente para fornecer e melhorar o serviço.
Compromete-se a não: (a) utilizar ferramentas automatizadas para extrair dados da Nexicall; (b) partilhar as suas credenciais de conta com terceiros ou permitir que várias pessoas usem uma única conta; (c) utilizar o serviço para qualquer propósito ilegal; (d) tentar engenharia inversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do software Nexicall; (e) interferir com ou perturbar o serviço ou a sua infraestrutura.
O nome Nexicall, o logotipo, a interface de utilizador e o código de software subjacente são propriedade do operador e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Todo o conteúdo que criar dentro da Nexicall (contactos, notas, registos de chamadas) permanece sua propriedade. Concede a Nexicall uma licença limitada para processar este conteúdo unicamente para fornecer o serviço.
O serviço é fornecido "tal como está" sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas. A responsabilidade da Nexicall limita-se a casos de dolo e negligência grave. Em nenhum caso a Nexicall será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes. Não garantimos um serviço ininterrupto ou sem erros, embora nos esforcemos por alta disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço. Os utilizadores serão notificados de alterações materiais por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a data efetiva constitui aceitação dos termos atualizados.
Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado do Texas, Estados Unidos, independentemente das suas normas de conflito de leis. O foro para todos os litígios são os tribunais estaduais ou federais localizados no Texas. Se alguma disposição destes termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor.