CRM móvel

Um CRM para o telemóvel. Não um CRM de secretária que cabe num.

A maioria das apps de CRM são acompanhantes: o sítio de trabalho real é o navegador e a app mostra fragmentos. O Nexicall é feito ao contrário. A chamada acontece no telemóvel, por isso o trabalho acontece aí — e o navegador é o complemento.

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O que significa aqui «primeiro o telemóvel»

Cada ecrã é pensado para um polegar e não para um rato: os controlos têm pelo menos 44 píxeis e o que importa fica ao alcance, na parte de baixo. Antes de ligar vês um resumo; ao desligar abre-se a folha de registo. As notas ditas em vez de escrever. E se a rede cair num elevador ou em casa do cliente, os contactos e chamadas já carregados continuam legíveis em vez de te deixarem com um ecrã vazio.

Como é um dia de trabalho com a app

  1. De manhã abres a app e a primeira coisa que vês é o resumo: a quem toca ligar hoje, quem faz anos e que negócios estão parados há demasiado tempo.
  2. No Início estão os seguimentos de hoje. Tocas num contacto e escolhes Ligar ou Mensagem; antes da chamada, o resumo mostra-te o negócio e as últimas conversas.
  3. Ao desligar, a folha de registo abre sozinha. Tocas no resultado, ditas a nota e confirmas o próximo seguimento, tudo com o polegar.
  4. Para uma mensagem, a IA escreve um rascunho de WhatsApp, SMS ou email a partir do que falaram da última vez. Ajustas e envias tu.
  5. De volta à secretária, abres a web e as chamadas, notas e seguimentos do dia já lá estão. É também aí que importas listas de contactos a partir de um ficheiro ou convidas um colega.

O que a app faz — e o que não faz

  • Apps nativas para iPhone e Android, não um invólucro do navegador
  • Ligar, ler o resumo e registar o resultado sem sair da app
  • O que já foi carregado fica legível sem rede; registos de chamadas, contactos e fases de negócios que alteres sem rede são enviados quando a ligação volta
  • Português, inglês, alemão e espanhol, nas três plataformas
  • A importação de listas a partir de um ficheiro faz-se na web. Atribuir colunas de um CSV no telemóvel é uma má experiência, por isso o iPhone e o Android remetem-te de propósito para o navegador.
  • A gestão da equipa — convidar pessoas, definir funções — é só web. É uma tarefa de configuração, não algo para fazer entre visitas.

Uma conta, três aparelhos

Contactos, chamadas, negócios e notas vivem na mesma base de dados. O que registas no telemóvel está na web, e ao contrário. Não há registos separados nem uma sincronização que tenhas de lançar.

Perguntas frequentes

Existe o Nexicall para iPhone e Android?
Sim, ambas como apps nativas, além da web no navegador. As três leem e escrevem os mesmos dados.
A app funciona sem internet?
Em parte. Os contactos, chamadas e negócios já carregados continuam visíveis. Nas apps para iPhone e Android, os registos de chamadas, as alterações a contactos e as mudanças de fase de negócios que guardes sem rede ficam no telemóvel e são enviados quando voltas a ter ligação; as restantes alterações, as funcionalidades de IA e a transcrição de notas de voz precisam de ligação. A app web, sem ligação, só lê.
Posso fazer tudo a partir do telemóvel?
Quase. A importação de ficheiros e a gestão da equipa fazem-se na web — são tarefas de configuração que funcionam melhor num ecrã maior.
Em que línguas está disponível a app?
Em português, inglês, alemão e espanhol, no iPhone, no Android e na web. A IA escreve as notas e os rascunhos de mensagens na língua definida no teu perfil.
O telemóvel e a web estão sincronizados?
Sim. Os três trabalham sobre a mesma base de dados: uma chamada que registas no telemóvel aparece na web segundos depois, e ao contrário. Não há nenhum botão de sincronizar para carregar.

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