Como é medida a duração da chamada?

Resposta curta

O Nexicall tira a duração do telemóvel em vez de te pedir uma estimativa, e guarda-a em minutos e segundos. Numa chamada que inicias a partir da app, o registo abre com a duração já preenchida. É editável em todos os sítios onde aparece, por isso se um valor parecer errado corriges e a correção mantém-se.

Como é medida

Quando inicias uma chamada no Nexicall, a app anota o momento em que marcaste e o momento em que a chamada terminou, e apresenta a diferença. Quando o telemóvel lhe diz exatamente quando a ligação se estabeleceu, usa esse valor, que é o mais preciso dos dois. As durações são guardadas em segundos e mostradas por chamada em minutos e segundos, para que uma chamada curta apareça como os quarenta segundos que foi em vez de ser arredondada a um minuto. Os totais de muitas chamadas continuam a aparecer em horas e minutos, porque é isso que é útil num relatório.

Porque é às vezes aproximada

Num telemóvel real, o sistema operativo suspende muitas vezes uma app enquanto há uma chamada a decorrer, por isso a app não está a correr para ver o momento em que a outra pessoa atendeu. Quando isso acontece, o valor é medido desde que marcaste e inclui o tempo de toque. É por isso que a duração é editável em todo o lado. É um bom valor por omissão e não um registo de faturação: se precisas de valores exatos, corrige os casos estranhos e ficam corrigidos.

Perguntas relacionadas

Porque é que uma chamada não mostra duração nenhuma?
Ou foi registada sem ela, ou o valor medido era implausível e foi deixado vazio em vez de guardar algo errado. Podes acrescentar a duração tu mesmo na própria chamada.
As durações aparecem nos relatórios?
Sim. As chamadas individuais mostram minutos e segundos, e os totais e médias de um período aparecem em horas e minutos.
A duração sincroniza entre os meus dispositivos?
Sim. A duração é guardada com a chamada no servidor, por isso uma chamada registada no telemóvel mostra a mesma duração na app web, e vice-versa.

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