Como funciona a sincronização da agenda?

Resposta curta

No iPhone e no Android, o Nexicall mantém os seus contactos em dia com a agenda do teu próprio telemóvel nos dois sentidos. Um contacto que crias no Nexicall aparece no telemóvel, e um número que guardas no telemóvel chega ao Nexicall. Vários números por pessoa mantêm-se com o seu tipo, e apagar num lado nunca apaga em silêncio no outro.

O que sincroniza e em que sentido

Nomes, números de telefone e endereços postais sincronizam nos dois sentidos entre o Nexicall e a agenda do teu telemóvel. Quem tenha um móvel, um fixo e um fax mantém os três com o tipo intacto — e isso importa, porque o Nexicall nunca oferece um número de fax para ligar ou escrever. A sincronização corre quando a app arranca e quando a ligação muda, não continuamente. Abrir o Nexicall é a forma fiável de pôr os dois lados em dia. A app web não toca na tua agenda. Isto é uma funcionalidade do telemóvel, porque só o telemóvel tem uma agenda com que sincronizar.

O que acontece quando os dois lados mudaram

Se a mesma pessoa mudou no Nexicall e no teu telemóvel desde a última sincronização, o Nexicall junta as duas versões em vez de eleger uma vencedora e descartar a outra. Quando um conflito real não pode ser fundido, fica registado em vez de ser resolvido em silêncio. É propositadamente prudente. Na sincronização de contactos, a falha que importa não é o duplicado que vês e podes apagar: é o número que desaparece sem ruído.

Nunca se apaga automaticamente

Remover um contacto do telemóvel não o apaga do Nexicall. Fica arquivado, para que o histórico de chamadas e as notas dessa pessoa sobrevivam. Somos rigorosos nisto porque já estivemos do lado errado. Uma falha de sincronização leu uma vez «este contacto já não está no grupo Nexicall do telemóvel» como «o utilizador apagou este contacto» e arquivou uma lista de clientes real. Nada se perdeu, precisamente porque aqui apagar é arquivar — e a sincronização confirma agora cada contacto um a um e recusa-se a agir sobre um lote absurdamente grande.

Perguntas relacionadas

Isto vai encher-me o telemóvel de contactos que não quero?
Para o teu telemóvel só são escritos contactos que existem no Nexicall. No Android ficam numa conta Nexicall própria, por isso vês num relance que entradas vieram do CRM e podes ocultá-las na app de contactos do telemóvel, se preferires.
Isto precisa de alguma permissão especial?
Precisa de acesso aos teus contactos, que o telemóvel pede na primeira sincronização. Antes de o autorizares não se lê nem se escreve nada, e podes retirar a autorização nas definições do telemóvel quando quiseres.
Sincroniza com o Google Contacts ou o iCloud?
Este artigo é sobre a agenda do teu próprio telemóvel, que é com quem o Nexicall sincroniza diretamente. Se essa agenda estiver assente numa conta Google ou iCloud, as alterações chegam a essa conta da mesma forma que qualquer outra alteração feita no telemóvel.

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