Los recordatorios de Android llegan tarde o no llegan

Respuesta corta

Nexicall programa los recordatorios de llamada como notificaciones en el propio teléfono. La optimización de batería de Android —y en algunas marcas un permiso de autoarranque aparte— puede retrasarlos o suprimirlos. Excluir Nexicall de la optimización de batería y permitir el autoarranque lo resuelve en la mayoría de los casos. Además, un recordatorio necesita una hora en el seguimiento, no solo una fecha.

Ajustes que cambiar

  1. Abre Ajustes, luego Aplicaciones, luego Nexicall, luego Batería, y elige Sin restricciones. Según el teléfono se llama No optimizar o Sin restricciones.
  2. En la misma pantalla de Nexicall, abre Notificaciones y comprueba que están permitidas. En Android 13 y posteriores siguen desactivadas hasta que las concedes.
  3. En Xiaomi, Redmi y POCO: Ajustes, Aplicaciones, Gestionar aplicaciones, Nexicall — activa Inicio automático y pon el ahorro de batería de la app en Sin restricciones.
  4. En Huawei y Honor: Ajustes, Batería, Inicio de aplicaciones — cambia Nexicall a Gestionar manualmente y deja activados Inicio automático y Ejecutar en segundo plano. En Oppo, Realme y vivo el mismo ajuste está en Batería o Gestión de aplicaciones como Permitir actividad en segundo plano.

Por qué Android hace esto

Android suspende las apps que cree que no estás usando, y la mayoría de los fabricantes añaden encima de las reglas de Google una capa propia más estricta. Para la batería es realmente bueno y para cualquier cosa programada para más tarde es realmente malo. Un recordatorio es trabajo programado, así que es exactamente lo que estos sistemas posponen: a veces unos minutos, a veces hasta que vuelves a abrir la app. Esto afecta a toda app que te recuerde algo, y por eso quizá hayas leído el mismo consejo para apps de calendario o de alarma. Una app no puede librarse de ello por su cuenta: el permiso tiene que venir de ti.

Otros motivos por los que un recordatorio no llega

Un seguimiento necesita una hora concreta. Si solo pones una fecha, no se programa ningún recordatorio en el teléfono para él: de esos se encarga el resumen diario. En el teléfono solo están tus próximos recordatorios en cada momento, así que un seguimiento a meses vista todavía no está pendiente allí. Pasa a ser un recordatorio programado a medida que se acerca. Los recordatorios son locales del teléfono. Se detienen si desinstalas Nexicall y no pasan solos a un dispositivo nuevo. Los seguimientos en sí están guardados en el servidor, así que vuelven en cuanto inicias sesión otra vez.

Preguntas relacionadas

¿Esto afecta también a la sincronización de mis contactos?
Puede retrasarla. Nexicall sincroniza tu agenda al arrancar la app y cuando cambia la conexión, así que un teléfono que ha suspendido la app por completo no sincronizará hasta que la vuelvas a abrir. Abrir Nexicall basta para poner ambos lados al día.
¿Excluir Nexicall de la optimización de batería me la gastará antes?
Apenas. Nexicall no se ejecuta continuamente en segundo plano: no hay seguimiento de ubicación ni nada consultando mientras la app está cerrada. Lo que permites es que una notificación ya programada suene a la hora que pediste.

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