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Estos Términos de Servicio rigen el uso de la plataforma Nexicall, una aplicación de CRM y gestión de llamadas disponible en web, iOS y Android. Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de Nexicall, acepta estar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, no puede utilizar el servicio.
Nexicall proporciona una plataforma CRM impulsada por IA para profesionales y equipos de ventas. Nuestros servicios incluyen: gestión de contactos, registro de llamadas y notas, programación de llamadas y recordatorios de seguimiento, análisis de llamadas con IA y briefings, seguimiento de cumpleaños, gestión de equipos y paneles de rendimiento, e informes y exportación de datos. El servicio está disponible a través de nuestra aplicación web, app de iOS y app de Android.
Para utilizar Nexicall, debe registrar una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico válida o mediante autenticación OAuth (Google o Apple Sign-In). Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Cada persona puede mantener solo una cuenta. Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta.
Nexicall ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones, sin tarjeta y sin necesidad de comprar nada. Después del periodo de prueba, se requiere una suscripción de pago para continuar utilizando el servicio, disponible en modalidad mensual o anual. En la web, la suscripción cuesta EUR 29 por mes o EUR 299 por año por usuario y se procesa a través de Stripe. Las suscripciones contratadas dentro de la aplicación de iOS o Android se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store, y el precio aplicable en su país se muestra en la aplicación antes de confirmar la compra. Las suscripciones de App Store y Google Play se renuevan automáticamente salvo que se desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, y se gestionan en los ajustes de su Cuenta de Apple o de Google Play. Los precios pueden cambiar con al menos 30 días de aviso previo.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conserva el acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación actual. Los reembolsos están sujetos a las políticas del proveedor de pago respectivo: Apple App Store, Google Play o Stripe. Eliminación de cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de Ajustes. Se aplica un periodo de reflexión de 30 días durante el cual puede cancelar la solicitud de eliminación. Después de 30 días, todos los datos se eliminan permanente e irreversiblemente.
Sus datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted conserva la propiedad total de todo el contenido y datos que introduce en Nexicall, incluyendo contactos, registros de llamadas y notas. Nexicall procesa sus datos únicamente para proporcionar y mejorar el servicio.
Se compromete a no: (a) utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de Nexicall; (b) compartir sus credenciales de cuenta con terceros o permitir que varias personas usen una sola cuenta; (c) utilizar el servicio para cualquier propósito ilegal; (d) intentar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software de Nexicall; (e) interferir con o interrumpir el servicio o su infraestructura.
El nombre Nexicall, el logotipo, la interfaz de usuario y el código de software subyacente son propiedad del operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todo el contenido que cree dentro de Nexicall (contactos, notas, registros de llamadas) sigue siendo de su propiedad. Usted otorga a Nexicall una licencia limitada para procesar este contenido únicamente con el fin de proporcionar el servicio.
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Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio. Los usuarios serán notificados de cambios materiales por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye la aceptación de los términos actualizados.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. El fuero para todas las disputas son los tribunales estatales o federales ubicados en Texas. Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor.