Estos Terminos de Servicio rigen el uso de la plataforma Nexicall, una aplicacion de CRM y gestion de llamadas disponible en web, iOS y Android. Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de Nexicall, acepta estar vinculado por estos terminos. Si no esta de acuerdo, no puede utilizar el servicio.
Nexicall proporciona una plataforma CRM impulsada por IA para profesionales y equipos de ventas. Nuestros servicios incluyen: gestion de contactos, registro de llamadas y notas, programacion de llamadas y recordatorios de seguimiento (Wiedervorlage), analisis de llamadas con IA y briefings (KI Analyse), seguimiento de cumpleanos, gestion de equipos y paneles de rendimiento, e informes y exportacion de datos. El servicio esta disponible a traves de nuestra aplicacion web, app de iOS y app de Android.
Para utilizar Nexicall, debe registrar una cuenta utilizando una direccion de correo electronico valida o mediante autenticacion OAuth (Google o Apple Sign-In). Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Cada persona puede mantener solo una cuenta. Debe tener al menos 16 anos para crear una cuenta.
Nexicall ofrece una prueba gratuita de 14 dias con acceso completo a todas las funciones. Despues del periodo de prueba, se requiere una suscripcion de EUR 29 por mes por usuario para continuar utilizando el servicio. La facturacion es mensual y se procesa a traves de Stripe (web), Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Los precios pueden cambiar con al menos 30 dias de aviso previo.
Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Tras la cancelacion, conserva el acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturacion actual. Los reembolsos estan sujetos a las politicas del proveedor de pago respectivo: Apple App Store, Google Play o Stripe. Eliminacion de cuenta: Puede solicitar la eliminacion de su cuenta en cualquier momento a traves de Ajustes. Se aplica un periodo de reflexion de 30 dias durante el cual puede cancelar la solicitud de eliminacion. Despues de 30 dias, todos los datos se eliminan permanente e irreversiblemente.
Sus datos se manejan de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad. Usted conserva la propiedad total de todo el contenido y datos que introduce en Nexicall, incluyendo contactos, registros de llamadas y notas. Nexicall procesa sus datos unicamente para proporcionar y mejorar el servicio.
Se compromete a no: (a) utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de Nexicall; (b) compartir sus credenciales de cuenta con terceros o permitir que varias personas usen una sola cuenta; (c) utilizar el servicio para cualquier proposito ilegal; (d) intentar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software de Nexicall; (e) interferir con o interrumpir el servicio o su infraestructura.
El nombre Nexicall, el logotipo, la interfaz de usuario y el codigo de software subyacente son propiedad del operador y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todo el contenido que cree dentro de Nexicall (contactos, notas, registros de llamadas) sigue siendo de su propiedad. Usted otorga a Nexicall una licencia limitada para procesar este contenido unicamente con el fin de proporcionar el servicio.
El servicio se proporciona "tal cual" sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas. La responsabilidad de Nexicall se limita a casos de dolo y negligencia grave. En ningun caso Nexicall sera responsable de danos indirectos, incidentales o consecuentes. No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores, aunque nos esforzamos por alta disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Terminos de Servicio. Los usuarios seran notificados de cambios materiales por correo electronico al menos 30 dias antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio despues de la fecha efectiva constituye la aceptacion de los terminos actualizados.
Estos terminos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. El fuero para todas las disputas son los tribunales estatales o federales ubicados en Texas. Si alguna disposicion de estos terminos resulta invalida o inaplicable, las disposiciones restantes seguiran en pleno vigor.